Description . Responsibilities Criar e configurar intents, entities e fluxos conversacionais no Dialogflow (CX ou ES) Desenvolver experiências conversacionais utilizando IA generativa (prompts e playbooks) Construir interfaces conversacionais com foco em linguagem natural (NLP) Integrar chatbots com diferentes canais (web, apps, WhatsApp, etc.) Otimizar performance e assertividade das interações do bot Evoluir continuamente a experiência do usuário com base em dados reais Prerequisites Experiên…